当前位置: 首 页 >> 道洋风景线 >> SUPER STAR
 
 
 
 
 
 
 
【人物访谈】历练、成长、收获——Q1季度之星访谈录
[时间] 2012-05-14 14:52:32   
 

  他们都来自销售一线,在平凡的岗位上创造着骄人的成绩,用行动诠释着道洋价值观。深度挖掘他们的成长故事,提炼他们独有的文化特质,相信他们的成长故事一定会让大家有所思,有所悟,有所学,有所得。本期人物访谈嘉宾——Q1季度之星代表付冬梅、陈小彪、董珍、许洋。


  初识冬梅是在一次公司合家欢上,这位有些象“韩雪”的礼仪妹妹给我留下了唯一印象——漂亮、养眼。再识冬梅是她屡次获得了季度优秀员工称号,“咦,在销售高手林立的道洋,这小妮子还是有两刷子,如范冰冰所言:“做花瓶也是古董花瓶,有收藏价值”,让人打心眼有些敬佩之意。中途因个人原因离开公司,有些令人惋惜,但所有的问题终究需要自己面对、接受、改善和放下。
  几个月的纠结与选择,经历了、成长了,再次回到公司,是因为道洋让我有归属感,他管理的规范性和团队间良好协作、同事间良性的竞争氛围让人积极和舒服,这是让我保持较好销售状态的原动力,而业绩与状态有很大的关系。回来仅3个月就找回了原来的感觉,再次获得了“季度零售之星“的称号,仔细想想并无什么特别之处,还是因为自己一贯的工作态度吧,我深信“勤能补拙,笨鸟先飞”,这应该算是我的不二法门,作为销售员积极、主动善待每一位客户,无论他貌似有钱或是没钱;不放过每一次推销产品的机会,无论他当日是否决定下单,其实他们都是我未来潜在的客户资源。
  虽然再次获得季度之星,但目前的市场多少还是让人有些忧心,直接的影响了我们销售员的收入,期待公司看到问题所在并会积极应对。销售前端保底工资政策的出台、EBB的强势发展、新业务发展部的成立都是一些积极的举措,作为销售员力争作最好的自己,不断提升自我技能是我们的本分,无论什么部门、什么业务,只要自己有能力,机会永远是留给有准备的人。





生活中的小彪:

现场访谈:
  典型的85后,性格活泼,2009年4月进入道洋,销售能力强,善于把握客户心理,尤其是对单位客户的把握,并能积极协助店长做好店面的管理和协调工作;曾参加过联想SuperSales大赛,获得重庆地区前十,进入全国总决赛。
  08年毕业于重庆广播电视大学影视动画专业,毕业后选择了并不对口的IT销售行业。前后曾在亿展、晨浪呆过,因道洋接手晨浪泰兴店而入职。当时本有机会选择同做联想的百晋、菲易特,但我毅然选择了道洋。
  三年多来伴随公司一起成长,公司的企业文化氛围很好,尤其对员工的关怀做得不错,只是觉得须适当有度最好,不能过于人性化。此次获得季度零售之星比较意外,从未想过业绩做得好,除了拿高薪以外,还能有其他的奖励。我的目标是赚钱、提升能力和体现价值。
  与以往相比,目前IT市场份额在减少,竞争也会更加激烈,光靠目前的零售运营来支撑公司的发展是有难度的。现在网购盛行,电话营销日渐平凡,作为IT领先地位的道洋何不采用多渠道的销售方式来提升我们的份额呢?十美、佳恒已开始这些渠道销售,公司在这方面起步更晚,但如能抓住机会,相信会提升我们的销售份额。现在的消费店面,特别是淡季时,需要一个有活力、有感染力的员工来带动店面员工,以良好的心态来提升店面销售。
  销售工作有压力,需要不断的调整自己的心态,把压力转换为动力。这里也给大家分享一下我自己调整心态的几个小方法:
  1、在销售过程中,如果没有主机的销售,就考虑小配件的销售,从销售配件上找回自信,恢复平和心态;
  2、如果压力太大,选择休息一两天,出去散散心,放松一下自己,工作之余偶尔玩玩网游,看看书,画画素描;
  3、每个月坚持看一本书,从书中汲取“营养”,让自己的心情愉悦,对于90后,我推荐大家看《因为痛,所以叫青春》这本书。

  4、多看一些娱乐节目,如很多人都喜欢看的“非诚勿扰”、“快乐大本营”等,都可以让人身心愉悦;
  5、画画也是一种调节心态的好方法,可以让心境平和,这样画出来的画是很美的。




踏上销售生涯,工作学的是经验 
  很多人都说IT是一个很辛苦的职业,是个吃青春饭的职业,是个“起得比鸡早,干得比驴多,看着比谁都好”的职业。想做好一个IT人其实并不容易,在赛格做销售,主要就是介绍产品的性能,熟悉了所卖品牌电脑的特性之后,扬长避短,销售给客户。总结起来,我想掌握并实践如下的几条原则至关重要: 
  1、终身学习,与时俱进。IT之所以是个吃青春饭的职业,并不是要从业者长得多么漂亮,而是要求他们不停的学习和充电,否则就会被淘汰。回想这三年来,我身边遇到过优秀的、不优秀的人,优秀的人都比较聪明,但不是所有聪明的人都会变得很优秀,优秀的人都具备同一个特征:勤奋。我见到很多其他公司做销售的人,刚开始基础非常好,比我强得多,但过了一两年,这个人也许已经变得非常平庸了。我们是店面销售,每次别人销售机器时,我就在旁边记录,然后自己也学过来,按照他的话术给客户销售,果然奏效。学习老销售员的经验,也许一个细节,就决定了销售业务的好坏,但还要从别人的错误中学习,这样才可以更快速的成长。 
  2、技能是立足之本,但不是唯一。掌握销售技能是我们赖以生存的根本,就像司机必须会开车,厨师必须会做饭一样。但是,千万不要认为,掌握了销售技能就掌握了全部。作为IT人,必须学会与人沟通,包括你的领导、同事和客户,必须学会理解销售技能之外的东西。作为一个IT人,注重提高自己的综合素养是非常重要的,但千万别被销售技能迷住了双眼。 
  3、主动做事,认真为人。很多人认为,只要完成好安排给自己的任务就行了,其他的事情自然有人去考虑,与己无关,觉得那些事情会浪费自己的时间。很多事情你可以置之不理,没有人逼你非做不可,但是做了未必一无所获。我相信付出才有收获,付出就会有收获。每种经历对一个人来说都是一笔财富。能够完成自己的本职工作,这没问题,但是,如果在完成本职工作之外你还能主动地去做点其他的事情,来改进自己及其团队的工作,我相信受益的不仅仅是别人。 

风雨兼程,风雨之后是彩虹——将IT进行到底 
  2011年底,整个行业开始呈现不景气的状态。今年我24岁,该考虑自己的未来了,也曾想过,今天我做IT,明天我会做什么。回想在IT行业打拼的这三年,我觉得自己一直很幸运,我在IT最兴旺的时候进入了这个行业,获得了发展机会,从工作指导人身上学到了很多东西,没有浪费时间,没有停止不前,没有迷失方向。虽然是一段很辛苦的经历,但是三年的努力让我有了今天的自信,同时也对自己的职业有了理性的认识。 
  我给自己设定了一个目标――店长张晓磊。在做好日常销售工作同时,学习她怎么样做店面管理,积极参与公司组织的主管入模子等培训,有针对性的补足我自己还欠缺的管理基础。虽然未来还有很长的路要走,但我知道,我已经有能力去应付未来工作中的各种问题了。 





  
胖胖的,黑黑的,刚见面就递上一瓶解渴的饮料,眼前这个90后的大男孩让人觉得可爱而又贴心。虽然是90后的年龄,但做事却后80后的沉稳与内敛,将天府长城店打理得井井有条,店面分工明确、奖罚分明,氛围非常愉悦。 
  听哥哥的建议走上了技术之路,应聘时因基础薄弱差点被道洋淘汰,到售后技术部学习后本想留下却又必须被分配到店面。也许有点阴差阳错,以为失去了但却有意外的收获。分配到晶蓝店以后,经历了从纯技术到技术+销售的心态转型,我陷入做高利润的误区,虽然业绩非常好,但那段时间总担心有客户找上门来理论。静下心来思考,我明白了诚信才能换来稳定的客户和长久的口碑,于是调整好心态,重新上路。 
在晶蓝店,当时的店长陈枫、店助杨小明对我的人生观、价值观产生了很大的影响。正因为有他们的细心指导和帮助,我才会获得如此快的进步,入职不到一年便晋升为店助,半年后开始独立管理新店。作为店长,个人成长是不够的,能带领团队的每个成员成长和进步才是一位好店长。天府长城店这次能获得最快进步奖也是所有店员共同努力的结果,胡建销售经验丰富,头脑灵活,Q1还获得了“e之星”的奖项;谭涛小妹儿对工作认真负责,是个管事的内当家;余方超的业绩和技术都不错,还有胥津瑞和彭亮。。。。。。非常感谢他们的付出! 下一步我们店的目标是企业客户,将周围企业客户的采购和维护做下来将是新的赢利增长点。 
  公司的管理正规而积极,并把握住了e百步和网店两个重要发展趋势,如果能在e百步的网站上开网店,同时提供实体店的售后服务,或许还能和京东抗衡。相比公司而言,e百步的管理问题较多,平台部门对店面反映的问题不能积极、主动的协助解决,做事推诿多,“服务”心态少,我们一线员工需要的是能够为大家提供好的支持和服务的平台,能够换位思考的平台,做一线员工坚强后盾的平台。

 
 


版权所有 ©成都道洋电脑超市有限公司    联系电话:028-85231111   网站备案号:  蜀ICP备05000497号  
地址:成都市一环路南二段6号龙信大厦1-2层 友情链接